Política de reembolso

Antes de acceder a nuestro sitio web decodesignperu.com le pedimos que lea detenidamente los términos y condiciones generales que se detallan a continuación, ya que cualquier servicio presente o futuro de Deco Design, estará sujeto a los términos y condiciones de uso particulares aplicables a dichos servicios.

Deco Design no realiza devoluciones ni cambios de ningún producto una vez realizado el pedido, en caso un producto llegue dañado se hace el cambio respectivo por el mismo modelo. El daño se debe reportar al momento de recibir el producto, ya que todas las entregas se realizan en presencia del cliente, este deberá revisar dicho producto para que el personal pueda retirarse y finalizar la entrega.

En caso de cancelación del pedido por parte del cliente, Deco Design emitirá una nota de crédito, no se realizan devoluciones de dinero, ya que cada producto se fabrica a pedido.

Deco Design tiene el plazo de 48 horas para inspeccionar el producto dañado, es así que el cliente debe brindar la información y recursos necesarios para dicha inspección, de lo contrario el cambio o devolución no proceden.

En caso Deco Design no cumpla con la entrega en el plazo acordado, el cliente puede solicitar la devolución, la cual será efectuada en un plazo no mayor a 5 días hábiles.